DRADEO · Hilfe
Erste Schritte mit DRADEO
Was Sie vor dem ersten Event benötigen: geschäftliches Konto oder Einladung, Rolle, Eventzuweisung und ein vorbereitetes iPhone.
Für wen
Neue Kunden und Mitglieder eines Messeteams
Voraussetzung
Sie verwenden eine geschäftliche E-Mail-Adresse oder haben eine persönliche Einladung zu einer Organisation beziehungsweise direkt zu einem Event erhalten.
Geschäftliches Konto einrichten
So gehen Sie vor
- Registrieren Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und bestätigen Sie die Adresse über den einmaligen Link. Private Mailanbieter werden nicht akzeptiert.
- Für die erste bestätigte Adresse einer Unternehmensdomain wird eine neue Organisation vorbereitet. Weitere bestätigte Nutzer derselben Domain senden eine Beitrittsanfrage, die ein Organisationsadmin freigibt. Alternativ öffnen Sie eine persönliche Einladung zu einem bestehenden Event.
- Melden Sie sich in der Web-Verwaltung oder in der iOS-App mit Ihrem persönlichen Konto an und prüfen Sie Organisation, Rolle und zugewiesenes Event.
- Laden Sie das Event in der App vollständig, bevor Sie den Messestand ohne zuverlässiges Netz nutzen.
Erwartetes Ergebnis
Das Event wird in der App angezeigt. Nach vollständigem Download meldet die App, ob es offline einsatzbereit ist.
Wenn es nicht funktioniert
- Fehlt die Einladung, wenden Sie sich an den zuständigen Organisationsadmin oder die Eventverantwortlichen.
- Fehlt das Event, prüfen Sie die Eventzuweisung; eine Organisationsmitgliedschaft allein genügt nicht.
- Senden Sie dem Support niemals Ihr Passwort oder einen Aktivierungslink.
Was DRADEO nicht automatisch tut
Eine eingegebene Organisations- oder Eventkennung reicht nicht für den Zugang. Dafür benötigen Sie immer eine bestätigte Einladung, die passende Rolle und eine Eventzuweisung.