DRADEO · Aide
Bien démarrer avec DRADEO
Ce qu’il faut avant le premier événement : compte professionnel ou invitation, rôle, affectation et iPhone préparé.
Pour qui
Nouveaux clients et membres d’une équipe de salon
Avant de commencer
Vous utilisez une adresse e-mail professionnelle ou avez reçu une invitation personnelle à une organisation ou directement à un événement.
Étapes
- Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle et confirmez-la à l’aide du lien à usage unique. Les fournisseurs de messagerie personnelle ne sont pas acceptés.
- La première adresse confirmée d’un domaine d’entreprise prépare une nouvelle organisation. Les autres utilisateurs confirmés du même domaine envoient une demande d’accès qu’un administrateur de l’organisation doit approuver. Vous pouvez aussi ouvrir une invitation personnelle à un événement existant.
- Connectez-vous à l’administration web ou à l’app iOS et vérifiez l’organisation, votre rôle et l’événement affecté.
- Téléchargez entièrement l’événement dans l’app avant de travailler sans connexion fiable.
Résultat attendu
L’événement apparaît dans l’app. Après le téléchargement complet, l’app indique s’il est prêt hors ligne.
Si cela ne fonctionne pas
- Si l’invitation manque, contactez l’administrateur d’organisation ou d’événement responsable.
- Si l’événement manque, vérifiez l’affectation ; l’appartenance à l’organisation ne suffit pas.
- N’envoyez jamais votre mot de passe ou le lien d’activation au support.
Ce que DRADEO ne fait pas automatiquement
Saisir un identifiant d’organisation ou d’événement ne donne aucun accès. Les rôles et affectations sont vérifiés par le serveur.