DRADEO · Hilfe
DRADEO-Konto löschen
So stellen Sie einen Kontolöschantrag in App oder Web, bestätigen Ihre Identität und schützen noch nicht synchronisierte lokale Daten.
Für wen
Alle Nutzer mit einem persönlichen DRADEO-Konto
Voraussetzung
Sie sind angemeldet und haben Zugriff auf Ihr Passwort oder einen bereits verbundenen, verfügbaren Anmeldeanbieter.
So gehen Sie vor
- Öffnen Sie in App oder Web die Kontoeinstellungen und wählen Sie „Konto löschen“.
- Prüfen Sie vor dem Antrag den Bereich „Lokal“ und synchronisieren oder exportieren Sie benötigte Daten nach den Vorgaben Ihrer Organisation.
- Bestätigen Sie den Antrag erneut mit Ihrem Passwort oder einem angebotenen verbundenen Anmeldeanbieter.
- Lesen Sie die Folgen, bestätigen Sie den Löschantrag ausdrücklich und bewahren Sie die angezeigte Referenz für Rückfragen auf.
Erwartetes Ergebnis
DRADEO sperrt den Kontozugang unmittelbar, beendet aktive Sitzungen und erfasst den Antrag sicher. Die weitere Bearbeitung folgt den geltenden Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Wenn es nicht funktioniert
- Fehlt die Löschfunktion, aktualisieren Sie App oder Web und prüfen Sie, ob Sie mit dem persönlichen Konto angemeldet sind.
- Scheitert die erneute Bestätigung, verwenden Sie einen bereits verbundenen verfügbaren Anbieter oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. Geben Sie dem Support keine Zugangsdaten.
- Bei offenen lokalen Vorgängen löschen Sie die App nicht und entfernen Sie das Gerät nicht, bevor die benötigten Daten synchronisiert oder organisatorisch geklärt sind.
Was DRADEO nicht automatisch tut
Ein Löschantrag entfernt keine bereits exportierten oder extern weitergegebenen Kopien und kann gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten nicht aufheben. DRADEO verspricht keinen sofortigen Abschluss der physischen Löschung.