DRADEO · Ayuda
Eliminar tu cuenta DRADEO
Solicita la eliminación de la cuenta en la app o la web, confirma tu identidad y protege los datos locales aún no sincronizados.
Para quién
Todos los usuarios con una cuenta DRADEO personal
Antes de empezar
Has iniciado sesión y puedes usar tu contraseña o un proveedor de acceso disponible que ya esté vinculado a la cuenta.
Pasos
- Abre los ajustes de la cuenta en la app o la web y elige «Eliminar cuenta».
- Antes de enviar la solicitud, revisa «Local» y sincroniza o exporta los datos necesarios según las reglas de tu organización.
- Confirma de nuevo la solicitud con tu contraseña o con un proveedor de acceso vinculado que se ofrezca.
- Lee las consecuencias, confirma expresamente la solicitud de eliminación y conserva la referencia mostrada para consultas.
Resultado esperado
DRADEO bloquea inmediatamente el acceso, cierra las sesiones activas y registra la solicitud en el servidor. El tratamiento posterior sigue las obligaciones aplicables de conservación y prueba.
Si no funciona
- Si no aparece la opción, actualiza la app o la página web y comprueba que has iniciado sesión con la cuenta personal.
- Si falla la confirmación, usa un proveedor vinculado disponible o restablece la contraseña. No entregues credenciales al soporte.
- Si hay operaciones locales pendientes, no elimines la app ni retires el dispositivo hasta sincronizar los datos necesarios o aclararlo con tu organización.
Lo que DRADEO no hace automáticamente
La solicitud no elimina copias ya exportadas o compartidas con sistemas externos ni anula obligaciones legales de conservación o prueba. DRADEO no promete una eliminación física inmediata.