DRADEO · Aide
Supprimer votre compte DRADEO
Demandez la suppression du compte dans l’app ou sur le web, confirmez votre identité et protégez les données locales non encore synchronisées.
Pour qui
Tous les utilisateurs disposant d’un compte DRADEO personnel
Avant de commencer
Vous êtes connecté et pouvez utiliser votre mot de passe ou un fournisseur de connexion disponible déjà lié au compte.
Étapes
- Ouvrez les réglages du compte dans l’app ou sur le web et choisissez « Supprimer le compte ».
- Avant d’envoyer la demande, consultez « Local » et synchronisez ou exportez les données nécessaires selon les règles de votre organisation.
- Confirmez à nouveau la demande avec votre mot de passe ou avec un fournisseur de connexion lié proposé.
- Lisez les conséquences, confirmez explicitement la demande de suppression et conservez la référence affichée pour toute question.
Résultat attendu
DRADEO bloque immédiatement l’accès, met fin aux sessions actives et enregistre la demande sur le serveur. Le traitement ultérieur respecte les obligations applicables de conservation et de preuve.
Si cela ne fonctionne pas
- Si l’action n’apparaît pas, mettez à jour l’app ou la page web et vérifiez que vous êtes connecté avec le compte personnel.
- Si la confirmation échoue, utilisez un fournisseur lié disponible ou réinitialisez votre mot de passe. Ne communiquez aucun identifiant au support.
- Si des opérations locales sont en attente, ne supprimez pas l’app et ne retirez pas l’appareil avant de synchroniser les données nécessaires ou de clarifier la situation avec votre organisation.
Ce que DRADEO ne fait pas automatiquement
La demande ne supprime pas les copies déjà exportées ou transmises à des systèmes externes et ne peut annuler les obligations légales de conservation ou de preuve. DRADEO ne promet pas une suppression physique immédiate.